Интернет магазин Оldi занимается продажей компьютерной техники и ее составляющих. Клиентам магазина доступен широкий выбор видео- и аудиотехники, смартфонов, планшетов, офисной техники и товаров для детей. Бытовая техника, товары для дома и отдыха также присутствуют в большом ассортименте.
Комплектующие и периферия для компьютеров, ноутбуки и аксессуары к ним, сетевое оборудование – все это доступно для заказа. Также в магазине можно купить карты памяти, жесткие диски, переходники, шнуры и адаптеры. Весь товар, представленный в каталоге, имеет гарантию качества. Торговля ведется как онлайн, так и в фирменных магазинах в Москве и Санкт-Петербурге.
Сайт www oldi ru удобен для пользователей. На нем представлена вся информация, способная помочь клиенту магазина. Каталог товаров обширен и четко структурирован.
В верхней части сайта есть все, что может оказаться важным при заказе товара:
- Доставка и информация о ней.
- Магазины – адреса фирменных магазинов.
- Организациям – правила сотрудничества с юридическими лицами.
- Акции – сведения об акциях и скидках.
- Гарантия – все о том, как получить гарантию на товары.
- Услуги – перечень дополнительных услуг, предоставляемых сотрудниками.
- Бонусы – система бонусов для постоянных покупателей.
- Оплата – варианты оплаты покупок.
Контакты магазина
Интернет-магазин Олди – это крупная компания, ориентированная на клиента. Справочная служба, работающая круглосуточно и без выходных, обещает ответить на вопросы быстро и точно. Все телефоны и электронные адреса представлены в нижней части главной страницы.
Номера call-центра:
- 8 800-775-11-11 – бесплатный федеральный номер;
- 8 495 22-11-111 – телефон в Москве.
Для связи также предлагается использовать электронную почту:
| oldi@oldi.ru | Вопросы по работе магазина, условиях доставки; прием заявок |
| corp@oldi.ru | Почта для работы с юридическими лицами |
| helpme@oldi.ru | Служба поддержки, где можно задать вопросы по купленному товару и узнать информацию о получении карты постоянного покупателя |
| kadr@oldi.ru | Для желающих работать в компании |
Заказ и получение товара
Чтобы заказать понравившийся товар, нужно заполнить специальную форму на сайте магазина или позвонить в службу поддержки. После этого сотрудники свяжутся с покупателем для уточнения деталей заказа и сообщат номер счета для оплаты. После этого остается лишь забрать свой заказ.
Интернет-магазин Олди предлагает бонусы для своих постоянных клиентов
Кроме покупки в одном из фирменных магазинов, заказ можно оформить онлайн. Жителям Москвы и Московской области заказанный товар доставит курьер. Жители других городов России могут получить свою покупку в одном из пунктов выдачи. Доставку можно заказать, оформляя покупку на сайте или по телефону.
Курьеры работают ежедневно, доставляя покупку в короткие сроки. В Москве доставка осуществляется с 9.00 до 23.00, в Московской области – с 10.00 до 19.00. Пункты выдачи в других городах работают по собственному расписанию, которое можно узнать на сайте магазина или по телефону службы поддержки.
Доставка оплачивается банковской картой при заказе или же наличными курьеру. При заказе стоит учесть, что курьеры оказывают только услуги по доставке техники, но не занимаются ее подключением или установкой. Но если помощь с техникой необходима, магазин может предоставить услуги по техническому обслуживанию приобретенного товара.
Оплата товара
Интернет-магазин Oldi предлагает несколько форм оплаты на выбор.
- Купленную компьютерную технику можно оплатить наличными прямо в магазине. Также деньги можно отдать курьеру или работнику пункта выдачи при получении заказа.
- При заказе онлайн-деньги можно перевести с карты Master Card, Visa, МИР или STB card.
- Оплатить покупку можно картой рассрочки при заказе.
Постоянным покупателям начисляются бонусы, позволяющие сэкономить. Членами бонусного клуба могут стать все жители России. Первый шаг для этого – зарегистрироваться на сайте магазина и пройти идентификацию.
Далее за каждую покупку начисляются бонусы, которыми можно частично оплатить следующие заказы. Также в магазине регулярно проводятся акции и устанавливаются скидки на разные виды товаров. Все они отображаются на сайте и регулярно обновляются.
Способы оплаты в интернет-магазине Олди
Отзывы покупателей
За годы работы магазин получал разные отзывы о своей работе. Покупатели отмечают разные детали, позволяющие узнать общее мнение, и пишут в своих отзывах следующее:
Приятно удивил широкий ассортимент товаров и удобное расположение пунктов выдачи заказа. Сайт магазина сделан понятно, нужную информацию нашла сразу. Заказ получилось оформить без проблем, сотрудники call-центра откликнулись быстро и были доброжелательны. Но время доставки заказа не совсем удобное, так как приходится на рабочие часы.
Услугами магазина пользуюсь несколько лет. Нравится, что многие товары, вроде наушников, всегда есть в наличии, их не приходится долго ждать. Работники магазина вежливы и готовы помочь. Некоторые товары стоят дешевле, чем в других магазинах, но на отдельные товары цена завышена. Из понравившегося также бонусная программа. Приятно, что накопленные баллы хранятся долго и не сгорают.
Когда забирал заказ в пункте выдачи, узнал от работников, что товар там хранится только три дня, после чего отсылается обратно. На сайте эту информацию не видел, поэтому новость была неожиданной. Хотелось бы, чтобы такие сведения указывались в информации о доставке. Что касается работы магазина в общем, то тут претензий нет. Товар оказался качественным, оплата – удобная и без комиссий.
В целом интернет-магазин Олди – это крупный продавец электроники и компьютерной техники. Большой выбор товаров, четкая и слаженная работа персонала позволили ему завоевать авторитет и добиться положительных отзывов.
