Интернет-магазин Иль де Ботэ – это популярный магазин косметики и парфюмерии в России. Здесь есть косметические средства от мировых таких мировых брендов, как: BELIF, BOSCIA, CREED, DR. JART+, HERMES, L'OREAL PARIS и многие другие.
О компании
Ильдеботе осуществляет розничную торговлю парфюмерией и косметической продукцией с 2001 года. Компания является частью корпорации «SEPHORA». Интернет-магазин «Иль де боте» занимает первое место среди аналогичных розничных сетей. Профессиональное обслуживание и качественный товар привлекают новых посетителей каждый год.
В каталоге магазина более 30 000 наименований:
- Парфюмерной продукции («Шанель», «Москино»).
- Косметики для макияжа («Лореаль», «Диор»).
- Для волос («Сьес», «Шварцкопф»).
- Для мужчин (духи, лосьены).
- Для ногтей (лаки, био-средства).
- Аксессуары.
- Подарочные наборы и многое другое.
Продукция постоянно пополняется новинками, в соответствии с предпочтениями покупателей. Цены снижены до минимальной планки. Проводятся акции и распродажи. Каждой покупательнице «Ile de beauté» предлагает ряд косметических процедур бесплатно, а также индивидуальные предложения и постоянные скидки по дисконтной программе.
В «Иль де Боте» действует программа клиентских дней, с помощью которой мировые производители декоративной косметики проводят презентации своих продуктов. У компании есть дипломы и награды, в том числе золотая награда БРЭНД ГОДА/EFFIE 2009.
Особенности магазина
Онлайн-сервис «ildebote» - это удобный и понятный интерфейс сайта, быстрый поиск товара и экономия денежных средств. Покупая в «Иль де Боте» клиент получает вот такие преимущества:
- Квалифицированную помощь специалистов магазина в подборе продукции.
- Бесплатную доставку по месту жительства.
- Быстрые и удобные способы оплаты.
- Возврат товара ненадлежащего качества.
- Большие скидки на товары по дисконтной программе.
Зайдя на главную страницу сайта, покупатель сможет ознакомиться со всеми товарами, а именно:
- С новинками.
- С эксклюзивными поступлениями.
- С бестселлерами продаж.
- С косметикой и парфюмерией по лучшим ценам.
- С коллекциями по низкой цене.
- С подарочными наборами.
В блоке ниже бутик предлагает косметику собственного производства под наименованием «SEPHORA COLLECTION», а также духи «Молекула»:
Ассортимент сервиса "Ile de beauté" - духи Molecules
В разделе «Акции и подарки» покупателю предлагаются акции и распродажи. Акции могут отличаться по условиям, в соответствии с городом проживания клиента. Можно воспользоваться сортировкой, расположенной в верхней границе сайта «Иль де боте»:
- выбрать акцию по названию бренда;
- отметить местонахождение: желаемый город;
- выбрать интересующую дату.
На данной странице можно посмотреть видеопрезентации о косметических новинках с подробным описанием. В разделе «Новости» можно посмотреть актуальную информацию о марках косметики, магазинах «Ile de beauté», а также о программе лояльности партнеров компании.
В блоке «Вдохновляйся» есть много интересных статей на тему красоты, здоровья и правильного ухода за собой. Здесь можно почитать истории звезд, полистать блоги, посмотреть модные образы участниц клуба «Иль де Боте», фотоподборку с праздников и многое другое:
Любой клиент может получить аукционную скидочную карту в магазинах «Иль де Боте» на товары партеров компании: «Dior», «Valmont», «Guerlan». Интернет-магазин «Иль де Боте» доступен в мобильном приложении IOS и Android. Приложение отражает все товары, акции и скидки интернет-сервиса. Кроме того, посетителю будет предложена индивидуальная программа лояльности.
Контакты
Интернет-магазин «Иль де Боте» расположен по адресу: https://iledebeaute.ru/. Связаться с сервисом можно по горячей линии: 8-800-2001-700. Линия принимает звонки бесплатно. Задать вопросы о доставке и оплате можно на электронную почту, указав личные данные и номер заказа: onlineshop@iledebeaute.ru.
Связаться с сотрудниками магазина можно через форму обратной связи на сайте компании:
- перейти в раздел «Обратная связь»;
- выбрать тему вопроса;
- нажать на вкладку «Напишите нам».
Далее следовать указаниям настроек Qutlook», с помощью которого можно отправить сообщение магазину. Если вопрос связан с подпиской или с дисконтными картами, то необходимо указать в письме соответствующие данные:
- Номер телефона.
- ФИО.
- Номер карты.
- Номер чека.
Адрес центрального офиса «Иль де Боте» и действующий e-mail указаны ниже:
Местоположение главного офиса интернет - сервиса "Иль де Боте" и электронный адрес почты для физических и юридических лиц
Соискателям можно отправить резюме в разделе «Вакансии», указав фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и дополнительную информацию из социальных сетей. Для корпоративных клиентов выделен отдельный отдел, связаться с которым можно по электронной почте: oakhmet@iledebeaute.ru.
Добавочный номер для связи по московскому каналу: 6255. Дополнительная информация об услугах магазина, ценах, доступна в разделе «Вопрос – Ответ» и в «Пользовательском соглашении интернет-магазина «Иль де Боте».
Отзывы покупателей
«Недавно заказывала набор косметических средств в ИМ «Ile de beauté». Я просто счастлива, несмотря на отрицательные отзывы других покупателей. Заказ пришел через 8 дней. А живу я очень далеко от Москвы. Посылку доставила компания «СДЭК». Общая сумма около 6000 рублей. К заказу положили бокс в подарок с пробниками и саше. Скидки, акции и куча косметики, которую найти очень сложно в моем городе! Минусов не обнаружено! Чем больше покупаете, тем больше получаете презентов. Удачных покупок!»
«Познакомилась с онлайн-магазином «Иль де Боте» лет 10 назад, когда была студенткой первого курса института. Тогда с подругами мы сделали фотосессию как покупатели магазина. После этого я приобрела несколько товаров и забыла о магазине на целых 7 лет. Спустя время, решила зайти на их сайт и посмотреть наборы. Понравился один бокс, я его заказала с доставкой на дом. Привезли в срок, косметика очень понравилась. Потом заказывала еще несколько вещиц: тушь, помаду – все хорошего качества, не вызывает аллергии. Радуют, что за покупку дают пробники и прочие сюрпризы. Рекомендую данный магазин!»
«Я постоянный клиент «Иль де Боте». Основной ассортимент – это люкс-косметика. Не самый дешевый магазин, но если использовать промокод, то можно приобрести хорошую косметику по низкой цене. Максимальная скидка по Vip карте клиента -25%. Получить ее можно после суммы накоплений – 50 000 рублей. В клиентские дни можно получить скидки за покупки от 2500 рублей на определенную марку косметики. Рекламные листовки можно обменять на пробники. Вообще магазин неплохой, обслуживание на высоте, чисто, есть пробники. Рекомендую!»
«Нравится рекламный слоган интернет - магазина «Ile de beauté», который звучит так: «Здесь живет красота!». Уже хочется посмотреть продукцию этой марки. Постоянно заказываю косметику и духи с доставкой на дом. Вежливые и приятные менеджеры всегда отвечают на поставленные вопросы. В розничной сети периодически проводят мастер -классы и дают угощения посетителям. Прибрано, все на своих местах. Много акций на дорогую косметику. Магазин мне нравится. Не проходите мимо».
Условия доставки
Интернет-магазин «Иль де Боте» доставляет покупки следующими способами:
- с помощью курьерской компании на дом покупателю;
- «Почтой России» в удаленные территории страны;
- в постаматы «PickPoint».
Доставка курьером осуществляется в соответствии с работой транспортной службой города. Доставка по Москве и Московской области производится в течение трех дней с момента подтверждения заказа менеджером магазина. Срок хранения заказа в регионах составляет 14 дней.
Доставка за границу возможна через «Почту России». Клиент собственноручно отслеживает статус заказа на сайте «Почта России» по трек – номеру или через личный кабинет «Иль де Боте». Время хранения заказа в отделении почты составляет две недели.
Транспортировка оплаченных товаров в постаматы PickPoint осуществляется в течение 2 – 3 ней с момента подтверждения покупки. Срок хранения составляет 3 дня. Потребителю направляется смс – уведомление с кодом для получения заказа на мобильный номер телефона.
Информация о сроках
Ниже указаны временные интервалы отправки посылок в регионы России, а также рабочее время доставки по Москве и Санкт-Петербургу:
- Заказы, поступившие в обработку после 16 часов вечера, отгружаются на следующий день.
- Заказы, оформленные до заявленного времени, отгружаются день в день.
- Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется ежедневно, с интервалами: утро, день, вечер, в течение рабочего дня.
- В дальние точки населенных пунктов транспортировка производится с 09 утра до 18 вечера без выходных.
Для покупателей магазин описали правила действий, при возникновении внештатных ситуаций в постаматах «Pick Point»:
Список действий при возникновении внештатных ситуаций при получении заказа в постаматах "Пик Поинт"
При получении заказа необходимо предъявить документы:
- паспорт гражданина РФ;
- доверенность от покупателя, если заказ забирает иное лицо.
Дополнительная информация о доставке магазина «Иль де Боте» доступна на сайте в разделе «Доставка». Оплата производится наличными или банковской картой. Интернет-сервис «Ile de beauté» - это современная платформа, с помощью которой можно с удобством заказать косметику, кремы, шампуни и еще много чего, не выходя из дома. Подарки, скидки и акции от ведущих российских и европейских производителей будут радовать, а вежливый персонал расскажет о новинках.
