Интернет магазин М. видео – это большой ретейлер бытовой техники и электронных товаров, осуществляющий торговую деятельность на Российском рынке с 1993 года. В каталоге магазина представлены более 20 000 наименований брендового оборудования для дома и работы.
О магазине
«М. Видео» – это единственная розничная торговая сеть Российской Федерации с полноценным ассортиментом цифровой техники, крупной и мелкой бытовой аппаратуры, аксессуаров и аудио/видео товаров. Осуществляя покупки на www м видео ru, покупатель получает ряд преимуществ, а именно:
- С услугой «Закажи и забери» можно сэкономить драгоценное время и потратить его на общение с друзьями. Товар можно заказать на сайте «М. Видео» и забрать его в удобное время из ближайшего магазина. Покупка хранится 30 дней. Дарить подарки близким таким способом – одно удовольствие.
- Ежедневные скидки и выгодные предложения компании «М. Видео» позволят приобрести товар с максимальной выгодой, а приятные подарки поднимут настроение (промокод «М.Купон»);
- Удобная служба доставки на выбор: курьером или из магазина;
- Обменять или вернуть товар не составит труда. Вернуть деньги или получить замену товару можно в течение 30 дней;
- Не нужно искать в других магазинах. Удобная форма поиска товара на сайте магазина позволит сэкономить время на покупку;
- С услугой «Защита от переплат» можно выгодно снизить цену на покупку, если в другой сети наименование стоит дешевле.
Для отслеживания актуальных предложений можно оформить подписку на новости магазина: ввести e-mail адрес в блок «Подпишись! Новинки, скидки, предложения!» на официальном сайте.
Регистрация личного кабинета
Для авторизации пользователя в системе «Личный кабинет» в онлайн-магазине «М. Видео» необходимо зайти на официальный сайт компании по адресу: https://www.mvideo.ru и проделать следующие действия:
- В левом углу сайта (сверху) нажать иконку «Регистрация»;
- В форме ввести номер телефона и указать наименование лица (юридическое или частное).
На указанный мобильный номер придет смс с кодом активации личного кабинета пользователя. Быстрая регистрация доступна через социальные сети (Яндекс, Мейл ру и другие):
Форма авторизации личного кабинета покупателя в интернет-магазине "М. Видео"
В блоке «Часто задаваемые вопросы» потребитель найдет ответы на главные вопросы:
- Резервация и наличие товара на складе магазина;
- Характеристика и инструкция к выбранной позиции;
- Сравнение разных видов техники и аксессуаров;
- Почему меняется цена на продукцию «mvideo»;
- О способах заказа и сроках доставки;
- О подборе сумок и чехлов на электронную аппаратуру;
- Как правильно пользоваться строкой поиска интернет-магазина.
Здесь же есть информация об акциях, бонусах, подарочных картах, обслуживанию/утилизации техники, возврату и обмену, доставке и работе онлайн-сервиса. Компания «мвидео» осуществляет прием и утилизацию батареек и аккумуляторов. Более подробно в разделе «Прием батареек в «М. Видео».
Сервис поможет неопытному покупателю подробнее разобраться в бытовой технике:
- Правильно настроить режим работы любого оборудования;
- Даст рекомендации по уходу за устройствами.
Подробнее в разделе «Разбираемся в технике». Посетив страницу «М.Словарь», можно ознакомиться с расшифровкой популярных терминов (встречаются в описании товаров). В разделе «Помощь покупателю» собраны подробные руководства о каждой стадии оформления заказа до момента его получения клиентом.
Контакты
Для того чтобы задать вопрос о продукции или сроках доставки, интернет-магазину «М. Видео» необходимо позвонить по следующим номерам:
- 8 (495) 777-777-5 (действует в Москве);
- 8 800 600-777-5 (из любой точки России).
На официальном сайте компании есть функция «Позвонить с сайта» (бесплатно). Отправлять предложения и идеи нужно на электронную почту: 24@mvideo.ru. Поделиться мнением о работе сайта mvideo можно в разделе «Оставьте отзыв».
Вопросы о трудоустройстве и наличии актуальных вакансий необходимо направлять на мейл почту: job@mvideo.ru или обращаться по номеру 8 800 200-23-11. Контакты департамента по работе с юридическими лицами и для поставщиков вот такие:
Контактные данные интернет-магазина "M.Video" для индивидуальных предпринимателей
Юридическое наименование интернет-магазина «М. Видео» – ООО «МВМ», адрес местонахождения:
- Москва: ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, стр. 20 (главный офис);
- В Краснотурьинске: ул. Ленинского Комсомола, д. 21, ТЦ «Столичный»;
- В Касимове: ул. Советская, д. 11А, ТЦ «Кротберс».
Дополнительные реквизиты для предпринимателей:
| Наименование | Регистрационный номер |
| ИНН | 7707548740 |
| ОГРН | 1057746840095 |
| КПП | 997350001 |
Адрес почты для прессы: pr@mvideo.ru.
Отзывы клиентов
«Заказывали с мужем крупную бытовую технику в интернет-магазине «М. Видео» на крупную сумму. Случайно узнали, что при оплате картой сбербанка сервис предлагает скидку 5%. Сэкономили 2500 рублей. 30 минут ожидания и заказ поступил в обработку. Доставили в назначенное время без сбоев. Все быстро и четко. Достоинства – в онлайн-магазине можно найти товар, которого в розничном отделении нет в продаже. Советую!»
«Знакомство с сервисом «Mvideo» у меня началось с поиска подарка дочери на день рождения. Остановился на смартфоне Хаоми. В других магазинах цена на него были заоблачные, а в «мвидео ру» на него действовала акция «Наушники в подарок». Причем аксессуар был не из дешевых – цена в обычном магазине техники от 900 рублей. Заказ быстро оформили, привезли, и оплатил я его картой. Наушников в коробке не было. Я позвонил менеджеру, сообщил о проблеме. Оказалось, что нужно было положить в корзину не только телефон, но и гарнитуру. Виноват сам. Итог: нам предложили обменять телефон на полный комплект в ближайшем магазине. Мвидео, действительно, не все равно!»
«Являюсь постоянным покупателем магазина «М. Видео». У них постоянно проходят акции и распродажи, а я их ловлю. У меня есть бонусная карта баллов. После накопления 500 баллов можно совершать покупки без внесения личных средств. Еще я часто пользуюсь рассрочкой, когда не хватает денег на покупку. Несколько раз получала купоны на скидку в 50% при следующем приобретении. Для меня «М. Видео» – это наилучший магазин бытовой техники, несмотря на отзывы недовольных покупателей! У меня проблем не возникало. Рекомендую!»
Доставка и оплата
Онлайн-шоп mvideo доставляет товар двумя способами и работает по всей России:
- В магазин;
- Курьером до двери.
Бюджетный вариант – это доставка в магазин. Забрать товар можно бесплатно в любом ближайшем отделении. Есть возможность продлить срок хранения товара до 48 часов через личный кабинет покупателя на официальном сайте компании. Когда товар поступит на склад магазина, клиенту придет смс-уведомление о статусе заказа.
Доставка посылок курьерской службой осуществляется в Москве и области двумя способами:
- Стандартная доставка (от 5000 рублей-бесплатно);
- Срочная доставка (+200 рублей к общей стоимости стандартного типа доставки).
График привоза продукции компании «М. Видео»:
| Наименование | Москва (+10 км от МКАД) | Ближнее Подмосковье (до 100 км от МКАД) | |||||||
| До 5000 рублей | От 5000 рублей | До 5000 рублей | От 5000 рублей | ||||||
| Малогаборит (290 рублей) | Крупногаборит(490 рублей) | ||||||||
| Время | Время | Время | Время | ||||||
| Стандарт | 9.00–22.00 | 9.00–22.00 | 9.00–22.00 | 9.00–22.00 | |||||
| Экспресс (+200 рублей) | 07:00–11:00 | 09:00–16:00 | 15:00–22:00 | 19:00–23:00 | 22:00–02:00 | ||||
Интервал доставки товаров курьерской службой "М. Видео". Доставка в Касимов и Краснотурьинск производится по вышеуказанным адресам розничной сети «М. Видео». Mvideo ru занимается не только розничной продажей техники, но и благотворительностью.
Фонд «Наша инициатива» был создан в 2005 году. Компания проводит ряд социальных программ и благотворительные акции в 250 городах России. Программа направлена на поддержку детей-сирот, а также ветеранов Великой Отечественной войны.
