Многие задаются вопросом, как поменять электронную почту на сайте Алиэкспресс. Такая потребность возникает, когда утрачивается доступ к ней, или покупатель завел другой e-mail. Есть несколько методов смены почты на китайском сайте, они приведены ниже.
Общий принцип процесса смены почты
Изменение данных электронной почты на Aliexpress, дает возможность присоединить к профилю новый почтовый ящик для входа и управления аккаунтом.
- Чтобы начать процесс, следует авторизоваться на китайском сайте, перейти в раздел «Мой Алиэкспресс».
- После, в горизонтальном меню выбрать графу «Настройки профиля».
- Все ключевые опции аккаунта располагаются на вкладке, которая открывается путем нажатия на ссылку «Изменить настройки», в левом боковом углу.
- На открывшейся странице в графе «Настройки безопасности», воспользоваться ссылкой «Изменить адрес электронной почты».
На этом, процедура смены почтового ящика завершается. На картинке представлен пример, как выглядит проверочное письмо, специальный код выделен оранжевым цветом.
Для смены электронной почты на Алиэкспресс пользователь получит специальный проверочный код
Как изменить почту, если есть доступ к старой
Когда у пользователя остался доступ к старому e-mail, процесс его смены на новый, упрощается.
- Первым делом, следует авторизоваться в своем профиле, перейти в раздел «Настройки аккаунта», выбрать пункт «Изменить настройки».
- Далее, в пункте «Настройки безопасности», перейти по ссылке «Изменить адрес электронной почты».
- На странице проверки личности выбрать подтверждение по электронному почтовому ящику.
- На старые данные придет письмо с 6-значным кодом. Его вводят для подтверждения личности.
- После, предлагается указать адрес новой электронной почты, подтвердить ее. Необходимо кликнуть по кнопке «Запросить код подтверждения».
- Уже на новые данные придет письмо с 6-значным кодом. Его также прописывают в нужном поле.
- Нажать на кнопку «Запросить» и «адрес почты», привязанной к профилю на китайском сайте. Адрес будет изменен.
Код подтверждения активен на протяжении 15 минут. Иногда он не приходит, это случается по ряду причин.
- Нестабильное функционирование сети чревато утратой сообщений. Запрос необходимо повторить позже.
- Проверить, работает ли почтовый ящик, просмотреть папку со спамом.
Как сменить email, если доступа к старой почте нет?
Порой пользователь теряет доступ к старой электронной почте. Это затрудняет процесс смены адреса на Алиэкспресс, но выход есть. Следует войти в чат службы поддержки Алиэкспресс, объяснить сотруднику свои намерения.
В виде аргумента можно написать, что в профиле есть активные заказы, которые еще не были доставлены. Иначе, оператор предложит просто создать новый. Одно из самых сложных действий в процессе изменения электронного адреса на Алиэкспресс является попытка связаться с живым человеком, а не ботом.
Если на сообщение ответил оператор Ева, это робот, необходимо обратиться к нему с просьбой, пообщаться с реальным сотрудником. Когда нет активных заказов, проще завести новый профиль, чем менять его через техническую поддержку. На скриншоте показан пример, где можно просмотреть, есть ли активные заказы.
Алгоритм изменения почты с мобильного телефона полностью аналогичен действиям на ПК
Изменение почтового адреса через мобильное приложение
Мобильное приложение обладает немалым количеством преимуществ, среди них и получение уведомлений о месте нахождения заказа. Многие покупатели пользуются им из-за удобства и интересуются, как изменить электронные данные на Алиэкспресс.
Смена почты через телефон не отличается от процедуры при пользовании полной версии китайского сайта:
- Следует авторизоваться, войти в раздел «Мои настройки».
- Действовать по вышеприведенному алгоритму, он работает и с версией для сотового телефона.
Важно, чтобы была скачана последняя версия мобильного приложения. Не рекомендуется часто менять данные, так как уже при втором обращении к операторам, они могут воспринять обращающегося человека за взломщика. Есть риск блокировки аккаунта навсегда.
