Оформление заказа по доставке товаров из другого города или страны начинается с указания места жительства покупателя. Сегодня основная масса потребителей предпочитают китайские товары. Поэтому многих интересует вопрос, как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс, каким языком воспользоваться и нужно ли переводить страницу на русскую раскладку.
Язык
В интернет-магазине общение покупателя и продавца происходит на международном языке. Соответственно и адрес доставки следует заполнять на английском. Но здесь есть небольшой нюанс. Дело в том, что собственные имена, понятные обеим сторонам, переводу не подлежат, и разработчиками системы было принято решение, писать имена и адреса по-русски, но английскими буквами.
Чтобы не было ошибок, для этих целей используют транслитерацию. Данный метод позволяет заменять буквы или сочетание букв одного алфавита на другой, сходный по звучанию.
Например: Анна – Anna, Сергеев – Sergeev, дом – dom.
Существует много сервисов транслит-онлайн, помогающие быстро перевести русские буквы на латинские. Достаточно ввести нужные слова в правую ячейку, нажать ВЫПОЛНИТЬ. Преобразованное сочетание появится в левом окне.
Где заполняется адрес
Адрес доставки посылки заполняется в личном кабинете. Для этого сначала следует пройти регистрацию на сайте Аliexpress: указать адрес электронного ящика, придумать логин и пароль. Как только страница будет создана, можно приступать к покупкам. Однако, чтобы посылка не ушла в другое место или не осталась лежать на таможне, важно правильно указать собственные данные. Ведь покупатели часто делают ошибки в личных контактах, а вину перекладывают на сервисных служащих.
После авторизации и входа в личный кабинет в правом верхнем углу отразится ссылка на собственный профиль. Называется он «Мой AliExpress». Кликнув мышкой по данной иконке, откроется новое окно, где из списка слева нужно выбрать строку Адреса Доставки.
В появившемся окне с пустыми графами следует без ошибок ввести собственный адрес по-английски. Чтобы не возникло ошибок с переводом букв, лучше воспользоваться сервисом транслит-онлайн.
Имя получателя – имя и фамилия без отчества латинскими буквами.
Страна – выбрать из ниспадающего меню для жителей России «Russian Federation».
Улица, дом, квартира/Город – вводятся с клавиатуры теми же английскими инициалами.
Край, область, регион – выбираются из предложенного перечня.
Почтовый индекс – состоит из цифр. Узнать его можно в своем почтовом отделении или на сайте «Почта России». При указании индекса посылка напрямую попадает в главное почтовое отделение региона, где происходит сортировка по населенным пунктам.
Важно! Почтовый индекс – самая актуальная информация для сотрудников, позволяющая автоматически отсортировать почтовое отправление.
Мобильный телефон – необходим в нескольких случаях:
- Подтверждение оплаты (приходит СМС с кодом для перевода денежных средств с банковской карты).
- Связь с курьером – если посылка отправлена с курьерской доставкой, сотрудник службы перезвонит для уточнения места нахождения клиента и выбора удобного времени, чтобы вручить посылку.
- Связь с почтой – если покупатель проигнорировал или не получил извещение с местного отделения почты, сотрудники перезвонят и попросят забрать посылку.
Номер телефона записывается в обычном международно формате. Для этого колонка уже поделена на три отсека: код страны (+7), код города, основные символы.
Паспортные данные – здесь информация записывается на русском языке (ФИО, серия и номер, дата выдачи). Персональные данные заказчика нужны для таможенного оформления и декларирования посылок по общим правилам:
- Цена посылки превышает минимальную сумму – без подтверждения личности сотрудники почты бандероль не отдадут.
- Экспресс-доставка – элитные компании требуют официальный документ, иначе вправе отказаться от предоставления услуги.
- Таможенное упрощение оформления посылок – без личных паспортных данных товар может потеряться.
После того, как все ячейки будут заполнены, следует нажать на иноку в «СОХРАНИТЬ» конце страницы.
Важно! Если не правильно заполнить адрес и не внести всю необходимую информацию, система выдаст ошибку и данные придется вводить заново.
Как поменять регистрационные данные
Возникают ситуации, когда зарегистрированный пользователь переезжает на другое место жительства. Чтобы посылка нашла своего хозяина, не следует забыть изменить адрес доставки на Алиэкспресс либо добавить еще один, при этом логин и пароль остаются теми же.
Процедура замены мало чем отличается от первоначального ввода персональных данных. Сначала совершается вход в личный кабинет, затем на станицу «Мой Алиэкспресс», где выбирается пункт «Адреса доставки».
Откроется окно, предлагающее добавить или поменять адрес. Новый адрес заполняется так же, как и при регистрации. Он сохраняется в личном кабинете и при оформлении заказа, покупателю достаточно выбрать нужный и оплатить товар.
Чтобы изменить существующий адрес, нужно кликнуть на иконку Редактировать. В открывшейся форме удалить старые данные и ввести новые. Если все поля заполнены корректно, возле каждой ячейки появится зеленый кружок с галочкой.
Правильный пример заполнения адреса на Алиэкспресс
После сохранения изменений можно приступать к покупкам.
Мобильное приложение
Кроме официального сайта для компьютеров, разработано приложение для заказа товаров с планшетов и смартфонов. Урезанная версия достаточно удобна и требует особых знаний. Зная, как писать адрес на Алиэкспресс в интернет-магазине, можно легко справиться с этой задачей и на любом гаджете:
1. Установить приложение и пройти регистрацию.
2. Нажать на иконку в виде трех горизонтальных полосок в левом верхнем углу экрана.
3. Выбрать пункт «Настройки».
4. Кликнуть на строку «Адрес доставки».
5. Заполнить все предложенные ячейки, указывая данные английскими буквами.
В мобильном приложении предоставлена возможность, как добавить адреса, так и изменить существующие.
Что делать, если при сохранении данных выходит ошибка?
Такое случается, если поля заполнены не корректно. Для сохранения информации следует проверить:
- Все ли ячейки заполнены.
- Все ли имена и адреса введены латинскими буквами.
- Нет ли лишних знаков (плюс, минус, кавычки и т.п.)
- Перед номером телефона не должно быть восьмерки.
Информация не сохранится, если введен неправильно индекс. Если ошибка повторится, система может заблокировать аккаунт пользователя.
