Отслеживание почтовых направлений с помощью сервиса «Почта России» – это возможность узнать статус отправления и получить сообщение на электронную почту с информацией о местонахождении посылки. Почтовый оператор позволяет отследить любой заказ, отправленный из всех городов РФ, ближних и дальних стран зарубежья, в том числе из Китая. Для проведения операции нужен специальный номер.
Где найти трек-код
Если посылка отправляется из почтового отделения России, номер отслеживания написан на чеке, который выдают после оплаты заказного письма или бандероли. Код состоит из 14 цифр в разной комбинации. Их вводят в специальную ячейку и проверяют статус отправления на всем его пути.
Но что делать, если товар был выслан из другой страны? Отследить посылку с Алиэкспресс на сайте российского почтового оператора вполне возможно. Международный трек-номер состоит из 13-значной комбинации букв и цифр. Например, CA199434712RU. Чтобы получить такой номер, после оплаты заказа нужно подождать несколько дней, пока продавец отправит посылку. Трек-код появится в деталях заказа после отправки товара в Россию. Как только данные о бандероли попадают в почтовую базу данных, код станет доступен для отслеживания.
Как отследить посылку на сайте «Почта России»
Проверить статус бандероли на Российском ресурсе можно 2 способами:
1. Перейти по ссылке pochta.ru/tracking Откроется поисковая строка.
Сюда вписывается полученный трек вместе с буквами и цифрами.
2. Зайти на сайт «Гдепосылка» gdeposylka.ru
В поисковую строку вбить номер отслеживания и нажать «Отследить посылку». При регистрации на сайте с последующим уведомлением об изменении статусов посылок на электронную почту клиента будет приходить информация о перемещении отправления. Проверка проходит автоматически 3 раза в сутки. Все отслеживаемые бандероли сохраняются в личном кабинете.
Если цена посылки с Aliexpress не превышает 2$, трек-номер может отображаться только на китайских почтовых службах. В таких ситуациях спор открывать раньше времени не имеет смысла. Обычно к концу защиты товара мелкий пакет просто бросают в почтовый ящик, так как он является «бесплатным».
БелПочта
Аналогом Российского почтового портала является «БелПочта» в Минске, принадлежащая республике Беларусь https://webservices.belpost.by/searchRu. Принцип отслеживания посылок из Китая здесь тот же:
Служба работает без перебоев, при указании трек-кода совершенно точно покажет, где находится посылка. Проблем с русификацией сайта нет.
Когда идти за бандеролью
Отслеживание посылок с Алиэкспресс обычно осуществляется до самого прибытия в пункт назначения. При проверке номера на портале «Почта России» или сайте «Гдепосылка» появится информация «Посылка прибыла в место назначения». Зарегистрированным пользователям придет аналогичное сообщение.
Теперь достаточно дождаться извещения или звонка оператора. Чтобы забрать товар, необходимо сотрудникам почтового отделения предъявить паспорт и сказать номер мобильного телефона. После того как оператор внесет всю информацию о прибытии отправления, на номер клиента придет код из 5 цифр. Его следует сообщить кассиру и забрать посылку.
Проблемы отслеживания
Если по номеру отслеживания информация не появляется, это указывает на следующее:
- С момента оправки прошло мало времени, и операторы не успели внести трек-код в базу данных.
- Трек-номер неправильный (продавец ошибся или специально дал неверную информацию, так как товар еще не отправлен).
- Сбой в работе сервисной службы.
- Бандероль отправлена частной курьерской службой.
- Посылка потерялась.
Чтобы получать актуальную информацию, необходимо зарегистрироваться на сайте, указав свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
