После оформления и оплаты заказа покупателей ждет самое сложное испытание – ожидание посылки с Алиэкспресс. Срок доставки порой доходит до 2–3 месяцев. Именно поэтому клиенты торговой площадки переживают и пытаются определить местонахождение отправления.
Отслеживание посылок с Алиэкспресс по трек-номеру – это важный этап сделки. Каждый покупатель должен контролировать передвижение товара, чтобы знать, когда он примерно придет и убедиться, что продавец не ошибся в адресе. Мониторинг отправления поможет вовремя открыть спор и вернуть деньги. Отслеживать посылки можно на Алиэкспресс или с помощью специальных сервисов.
Значение почтового идентификатора и его расшифровка
Отслеживание почтовых отправлений невозможно без специального буквенно-цифрового кода, который называют трекинговый номер или просто трек. С его помощью отслеживают посылку после того, как отправитель зарегистрировал ее в почтовом отделении. В идеале алитрек позволяет следить за передвижениями груза до пункта доставки.
Почтовый идентификатор состоит из 13 знаков, которые имеют свое значение:
- 2 латинские буквы в начале обозначают тип посылки: мелкий или большой пакет, бандероль и т. д.
- 9 цифр – это уникальный цифровой код.
- 2 латинские буквы в конце – это код страны-отправителя (CN – Китай, GB – Великобритания и т. д.).
После регистрации посылки отправителю выдают трекинговый номер, который он потом сообщает получателю. Не ранее, чем через 5 дней после его получения покупатель может проверять, где находится его отправление.
Отслеживание заказа на Алиэкспресс
Отследить посылку с Алиэкспресс сможет и новичок, для этого нужно выполнять такие действия:
- Войдите на сайт с помощью своего логина и пароля.
- Зайдите в «Мои заказы», нажмите на товар, статус которого вы хотите отследить.
- Кликните по кнопке «Проверить отслеживание», потом вы перейдете на страницу, на которой показана информация об отправке.
Отслеживание почтового отправления на Алиэкспресс
Рекомендуется скопировать трек-номер в отдельную папку, чтобы потом его использовать для отслеживания груза с помощью разных сервисов, потому что на Али представлена общая информация.
Во время отслеживания статус почтового отправления изменяется. Например, «Прибыл в страну назначения» указывает на то, что посылка находится в таможенном пункте вашей страны. Статус «Прибыл в распределительный центр по месту вручения» присваивается, ели груз после таможни попал в сортировочный центр. Если отправление уже в почтовом отделении, то ей присвоен статус «Прибыл в место вручения».
Лучшие сайты для отслеживания почтовых отправлений
Отслеживание посылок из Китая осуществляется с помощью специальных сервисов. Опытные покупатели советуют для этого использовать кэшбэк-сайты, например, Cach4brands, Megabonus. Эти сервисы позволяют вернуть часть денег с каждой покупки и определить местонахождение почтового отправления.
В список наиболее популярных сервисов для мониторинга посылок с Алиэкспресс входят:
- Где посылка (GdePosylka).
- Trackbot.
- UPS – это международный сайт, который позволяет отслеживать почтовые отправления.
- Мои посылки.
- Сайт почты России.
- 17 Track – китайский сайт для мониторинга почтовых отправлений.
- Global – это тоже китайский сервис, который использует Алиэкспресс.
- Trackgo.
- Gdetoedet.
- Track 24.
Эти сервисы позволят контролировать передвижения груза из Алиэкспресс.
Где посылка
Это универсальный портал, который позволяет отследить посылки с Aliexpress. Он очень удобный и простой в использовании. Когда человек переходит по ссылке, то он сразу попадает на страницу отслеживания посылок. Трекинговый номер вводится в большую строку, которая размещена посередине. Чтобы определить статус покупки, нужно нажать на «Отследить посылку» и подождать результата, который появится через несколько секунд. Информация об отправлении представлена на русском языке.
Где посылка
Пользователь может проверять посылки неограниченное количество раз без регистрации. А после создания аккаунта информация об отправлении будет приходить автоматически на имейл. И также в личном кабинете можно хранить свои трек-номера, это удобно, если покупатель оформил много заказов.
Trackbot
Этот сервис позволяет отследить заказ и показывает подробную информацию о его местоположении. Как известно, во время транспортировки из Китая отправление проходит посредников из разных стран. Trackbot позволяет отследить почтовые службы из Китая, России, Беларуси, США и т. д.
Трекбот
Чтобы отследить статус покупки, достаточно ввести идентификатор в строку. После этого система автоматически проверяет местонахождение и отправляет запросы во все почтовые службы, которые участвуют в транспортировке. В результате пользователь получает удобный и понятный список с историей передвижения груза.
Этот сайт нравится многим пользователям, так как на нем нет рекламы, информация подается на русском языке, все трек-номера сохраняются в личном кабинете, а на электронную почту приходят уведомления о статусе посылки. На сервисе представлен полный список индексов всех отделений почты России. База курьерских служб постоянно пополняется.
UPS
Это международная компания, которая позволяет отслеживать почтовые отправления. С ее помощью можно следить за передвижением грузов, отправлять посылки разных размеров.
UPS
При входе на сайт нужно указать часть света, в которой проживает пользователь. Потом нужно выбрать страну и язык, после чего меню автоматически переводится.
Чтобы пользоваться сервисом UPS, нужно пройти обязательную регистрацию. Проводится эта процедура по стандартному плану: вводится логин, пароль, подтверждается почта.
Мои посылки
Это отличный сервис для отслеживания товаров из Алиэкспресс, который дает подробную информацию об их местонахождении, объясняет, что с ними случилось в пути. Есть русская и английская версия сайта. Достаточно просто зайти на главную страницу, ввести идентификатор в строку и кликнуть по кнопке «проверить». После чего отобразится подробная информация об отправлении.
Мои посылки
И также на сайте есть браузерное расширение для Гугл и Мозилла. Он позволяет сохранять заказы, чтобы далее следить за движением посылки. Это удобная функция, которая позволяет не тратить время на введение личных данных, достаточно найти отправление в личном кабинете и отследить его.
Почта России
Определить местонахождение почтового груза по специальному коду на официальном сайте почты России тоже легко. На главной странице есть графа с надписью «Отследить», которую тяжело не заметить. Далее нужно ввести представленный продавцом трек-номер и нажать «поиск». Через несколько секунд на экране появится результат.
Почта России
После введения идентификатора пользователь увидит, где ранее находилось отправление, где оно сейчас и куда направляется.
Чтобы получать уведомления на электронную почту о местонахождении груза в разное время, нужно зарегистрироваться на официальном сайте. Для этого нужно ввести свои данные ФИО, номер телефона, имейл, адрес проживания, пароль.
17 Track
Этот китайский сервис позволяет определить, где находится товар, отправленный с Алиэкспресс. Для использования доступны версии сайта на разных языках (в том числе русском). В графе для введения трека можно указать около 40 номеров для одновременного отслеживания.
17 Трек
Следить за перемещением груза можно через мобильное приложение.
Global
Это отличный сервис, который позволяет осуществлять трекинг по всему миру. Его функционал использует сам Алиэкспресс. Существует 2 версии сайта: китайская и английская. Но это не вызывает проблем, так как интерфейс Глобал предельно понятный.
Глобал
Чтобы проверить статус покупки, нужно ввести около 30 идентификаторов в каждую строчку и нажать «Track». Через несколько секунд вы будете знать, где находится груз.
Track Go
Это неплохой сайт для отслеживания отправлений на русском языке. Местонахождение груза определяется таким же способом, как на предыдущих сервисах.
Трек Гоу
Здесь можно следить за статусом почтовых отправлений из России, США, Китая, Казахстана, Белоруссии и т. д.
После регистрации в личном кабинете хранится история всех отправлений, получать уведомления по всему пути отслеживания. С помощью браузерного расширения можно следить за статусом покупок в один клик.
Gdetoedet
Это сервис позволяет отслеживать почтовые и курьерские отправления разных служб, например: почта России, Гонконга, Китая, Финляндии, DHL Global Mail, Flyt Express и т. д.
Гдетоедет
Пользователь может узнавать, где его посылка в данный момент. После регистрации на его почту будут приходить уведомления о передвижении груза.
Track 24
Этот портал простой и удобный в работе. Чтобы отследить посылку, нужно ввести трек-номер в графу и нажать «Отследить посылку». Если информация об отправлении отсутствует, то нужно зарегистрироваться. Когда системе удастся отыскать груз, то она сообщит об этом уведомлением, которое придет на почту.
Трек 24
Трек 24 запоминает коды, поэтому пользователь может не вводить его каждый раз. Достаточно найти идентификатор на экране справа и нажать по нему.
Проблемы, которые могут возникнуть
Транспортировкой посылок в Китае занимаются разные компании, а в стране-получателе ее передают обычной почте или местной курьерской службе. Тогда трек-номер груза меняется, поэтому отслеживание прекращается, что очень беспокоит покупателей. Продавец с Алиэкспресс не знает новый код, поэтому его не стоит беспокоить. Нужно запастись терпением и дождаться извещения от почты России.
Если посылка вообще не отслеживается, то нужно попросить продавца выдать правильный трек-номер. Они часто дают некорректные номера для мелких посылок, так как отправляют их неотслеживаемым способом. Если срок защиты покупателя заканчивается, а информация о грузе недоступна и представитель магазина игнорирует вас, то открывайте спор против него, чтобы вернуть деньги.
Информация об отправлении недоступна, так как его потеряли во время сортировки или на таможне. В таком случае нужно посетить почтовое отделение и написать заявление на розыск.
Самое важное
Контролировать передвижения посылок нужно в любом случае. Особенно это важно, если груз ценный для вас. Отслеживание можно проводить на Алиэкспресс или с помощью популярных сервисов, например, Гдепосылка, 17 Трек, Трекбот, Мои посылки и т. д. После регистрации на этих порталах охраняется история поиска, а на почту приходят уведомления о передвижении отправления. Если заказ резко перестал отслеживаться на этапе отгрузки в стране-получателе, то нужно запастись терпением и ждать извещения от почты России. Если информация о грузе изначально была недоступна, а срок защиты товара подходит к концу, то следует открыть спор против продавца, если он не идет на контакт и не помогает решить проблему мирно.
