Отслеживание посылок с сайта Алиэкспресс является актуальной темой для любителей онлайн-шопинга. Следить за состоянием заказа можно при помощи приложения Трек 24. Чтобы правильно пользоваться программой, следует ознакомиться с нижеприведенными нюансами.
Как отследить посылку с Алиэкспресс через приложение
Посылки с китайского сайта Aliexpress в Россию оформляются по тем же правилам, что и другие почтовые отправления. Во время регистрации каждого заказа из Китая в Российскую Федерацию, ему присваивается уникальный трек-номер. Его сообщает продавец после отправки товарной позиции. Благодаря идентификатору, можно следить за состоянием посылки через приложение Трек 24.
Как отследить посылку с Алиэкспресс в приложении Track 24:
- Узнать текущее местоположение заказа с Алиэкспресс несложно, требуется ввести в поисковой строке трек-номер.
- Нажать на кнопку «Отследить». Будет доступна вся информация о месте нахождения товарной позиции.
Сколько ждать доставки товара с Алиэкспресс
На китайском сайте товары отправляются разными службами почтовой связи. Каждая из них предполагает свое время доставки.
- Почта Китая – заказ доставляется клиенту на протяжении 30 суток.
- Почта Гонконга, Швейцарии, Сингапура и Швеции – транспортировка товарной позиции в Москву или Санкт-Петербург обычно занимает 20 дней. В остальные города, 1 месяц.
- Почта Финляндии – минимальный период доставки составляет 35 дней, но обычно посылка доходит за 25 суток.
- ePacket – посылка приходит через 2 недели с момента оплаты заказа.
- ZesExpress – почтовые отправки доставляются за период 45 дней.
На период доставки товара в Российскую Федерацию с китайского сайта влияет тип отправления, служба почтовой связи, загруженность на таможне и удаленность от крупных таможенных пунктов – Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург. В столице России и СПб средний срок транспортировки посылки равняется 2 недели, а для отдаленных городов может затянуться на 1 месяц и дольше.
Срок хранения посылки на почте с Алиэкспресс зависит от выбранной службы транспортировки. К примеру, в отделениях Почты России, заказ сберегается до 30 суток, после его отправляют отправителю. Фирма СДЭК бесплатно хранит заказы до 2 недель, после за дополнительное сбережение требуется оплата.
Пример наличия бесплатной доставки товарной позиции с указанием периода доставки
Сведения о доставке
В 2017-м году, китайская торговая площадка установила ограничения на бесплатную транспортировку заказов для определенных стран СНГ – Беларуси, Украины, России. Такое решение было принято из-за резкого возрастания числа ситуаций, когда клиенты не получали заказы.
Продавцы на Алиэкспресс обязуются высылать товарные позиции стоимостью свыше 2 долларов с трек-идентификаторами. Благодаря ним, клиенты могут отслеживать посылки на всех этапах их передвижения. При пересечении заказа главных точек почтового обмена, данные об отслеживании постоянно пополняются новыми пунктами с текущими локациями отправки.
Большая часть товаров продолжает отправляться бесплатно, они помечены отметкой «free shipping». Такие заказы могут быть отслеживаемые или нет. Цена доставки уже включена в стоимость позиции. Кроме государственных служб почтовой связи, включая Express Mail Service, международными перевозками занимаются разные коммерческие курьерские компании, используя наземный транспорт и авиапочты.
Чем отличается номер заказа от трек-идентификатора почтового заказа
При приобретении товаров на Алиэкспресс заказу автоматически присваивается уникальный номер. По нему нельзя узнать состояние транспортировки посылки, он нужен лишь для пометки в системе. Почтовые службы и курьерские фирмы присваивают посылке свой код отслеживания. Это требуется для того, чтобы распознать отправку конкретного клиента среди других.
Почему иногда посылка перестает отслеживаться
Иногда при отслеживании состояния транспортировки товарной позиции в приложении 24track, перестает предоставляться информация о ее передвижении. Такое происходит по таким причинам:
- отправитель не передал посылку почтовой или курьерской компании;
- на территории страны отправления предполагается только частичное отслеживание заказов;
- потеря товарной позиции в сортировочном центре, либо на таможне.
Трек-номер позволяет отследить посылку через различные программы и приложения
Чтобы решить вопрос, необходимо писать продавцу каждую неделю до завершения периода защиты заказа. Тогда есть шанс получить от торговца объяснения. Когда период защиты истек, нужно требовать возврата средств. Если продавец не отвечает на сообщения, можно обратиться в службу поддержки. Сервис работает 24/7, но в ночное время, с покупателями общаются боты.
Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс через приложение Трек 24 – это удобная функция, позволяющая узнать местонахождение заказа на любой стадии его транспортировки в страну назначения. Главное, знать трек-номер посылки, а пользоваться программой несложно.
