Aliexpress Saver Shipping

Международная торговая площадка Алиэкспресс обязует всех продавцов выдавать трек-номера на каждую отправленную посылку. Если до 2017 года отследить можно было только товар стоимостью не менее 5$, то сейчас данная служба доступна абсолютно для всех посылок.

Аliexpress saver shipping – популярный способ доставки недорогих китайских товаров. Компания, которой принадлежит данный сервис, сотрудничает с почтовыми организациями по всему миру, в том числе и с Почтой России. Служба осуществляет контроль за доставкой посылок любого размера, являясь защитой покупателя от недобросовестных продавцов.

Как происходит отслеживание

Для того чтобы покупатель мог отследить посылку на всем пути продавец предоставляет ее трек-номер в международном формате: ZA000112345HK. Данный почтовый идентификатор ориентируются все службы доставки. Код заказа информирует о месте нахождении отправления, ее перемещении между сортировочными центрами, а также подтверждает факт вручения покупателю.

Чтобы получить данные о посылке, код необходимо вбить в специальное поле на любом сайте отслеживания либо воспользоваться этой функцией в личном кабинете Алиэкспресс. Для этого нужно зайти в пункт «МОИ ЗАКАЗЫ» и нажать кнопку «ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ».

Откроется страница всех передвижений бандероли с датами и временем поступления в сортировочные центры.

Здесь обозначены:

• Страна отправления – China.
• Страна назначения – Russian Federation.
• Состояние отправки – указывает, откуда была посылка отгружена в последний раз и куда направляется.

Сервис полностью отражает перемещение отправления по Китаю, а также отслеживает ее по России до последнего момента – вручения покупателю.

Иногда статус посылки долго не обновляется. Но паниковать не стоит. Мелкие бесплатные посылки часто «зависают» в международных обменных пунктах и долго проходят таможенный контроль. Кроме того, обновления в личном кабинете происходят с небольшой задержкой. Обычно спустя несколько дней, а то и недель вся информация появляется.

Чтобы выяснить фактическое положение заказа сразу же после получения трек-номера, можно обратиться в логистическую компанию, принадлежащую Alibaba Group. Чаще всего сервис информирует, что посылка готова к отправке, но еще не передана почтовым службам.

При отсутствии информации о бандероли в течении 10 дней после отправки, администрация торговой площадки рекомендует покупателю написать сообщение продавцу. В связи с большими объемами, сотрудники магазинов путаются и дают неправильные номера. Получив письменную претензию от покупателя, продавец перепроверит посылку и даст правильный идентификатор.

Как получить идентификатор?

Чтобы узнать свой track-номер, нужно дождаться пока продавец отправит посылку, то есть когда статус «ОЖИДАЕТСЯ ОТПРАВКА» поменяется на «ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН». Далее необходимо зайти в детали заказа, выбрав пункт «ПОДРОБНЕЕ» возле номера:

В поле «ОТСЛЕЖИВАНИЕ НАПРАВЛЕНИЯ» указан трек-номер:

Добросовестные продавцы после отправки заказа сообщают индивидуальный код посылки в личном сообщении покупателю (на сайте).

Некоторые покупатели не понимают отличия saver shipping от похожих способов доставки standard shipping и premiun shipping и начинают возмущаться задолго до прибытия посылки. Данные методы отличаются друг друга кодами, стоимостью товара и транспортной компанией:

• Saver – стоимость посылки не превышает 5$, а пересылка осуществляется бесплатно.
• Standard – покупатель оплачивает доставку. Также она может быть бесплатной для покупателя, но платной для продавца.
• Premium – быстрая курьерская доставка дорогостоящего товара.

Скорость доставки посылок не всегда зависит от выбранного метода, так как связана с загруженностью сервисных центров и почтовых отправлений.

Сроки доставки

Продолжительность доставки посылки методом Aliexpress saver shipping com напрямую зависит от почтовой службы. Ознакомиться с информацией можно при покупке. Для этого в деталях товара нужно выбрать вариант доставки:

Откроется таблица с возможными методами доставки от бесплатного до дорогостоящего. В первой колонке указана крайняя дата получения товара, рассчитанная от настоящего времени:

На примере видно, что самая долгая доставка предоставляется бесплатно, за самую быструю придется заплатить 200,42 руб. Платная доставка более надежная и лучше контролируется таможенными органами.

Недостатки Saver shipping

Бюджетный способ доставки посылок предполагает упаковку мелких пакетов в один большой мешок. В нем находятся бандероли для разных покупателей в пределах одной страны. Упаковке приписывается единый трек-номер, который и получает покупатель. Далее «мешок» отправляется как отдельная посылка, а при поступлении на почту вскрывается и сортируется.

Минусы такой доставки существенные:

• Пакет может потеряться.
• Безтрековые посылки почтальоны просто кидают в почтовый ящик, откуда его могут украсть.
• Доказать пропажу невозможно.

При потере бандероли страдает не только покупатель, но и продавец. При открытии спора ему придется вернуть всю сумму за товар.

Отзывы