Доставка посылок с международного сайта Алиэкспресс – процесс долгий и сложный. Работа сотрудников транспортных компаний ценится довольно высоко, но несмотря на это, часть товара не доходит до своих заказчиков. Стремясь повысить качество сервиса, администрация торговой площадки создала несколько сервисов, позволяющих отследить движение товара.
Самыми популярными сервисами являются:
Standard shipping – сторонняя компания, сотрудничающая с китайскими магазинами. Она считается надежным перевозчиком, предлагает бесплатную и платную доставку. Бандероль всегда имеет индивидуальный трек-номер и отслеживается на протяжении всего пути. Иногда для дорогостоящих товаров покупателю предлагают внести дополнительную оплату за транспортировку, но сумма обычно не превышает 200 руб.
Epacket shipping – совместная компания крупных китайских интернет-площадок. Доставка осуществляется EMS способом разными транспортными компаниями по Китаю и России. Может быть платная, если в деталях товара указана «БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА», значит сумма перевозки включена в цену товара, то есть цена на один и тот же товар у разных продавцов различается из-за метода доставки.
Сотрудники службы ePacket бережно относятся к посылкам, до покупателя они обычно доходят целыми, не помятыми. При этом сервис отличается доступностью (не дорогой), трек-номера отслеживаются на русском и иностранных сайтах доставок.
Несмотря на надёжность, еПакет имеет недостатки:
- Продолжительный таможенный контроль при экспорте/импорте заставляет покупателя ждать посылку достаточно долго.
- Коробка не должна весить более 2 кг, а ее размер не должен превышать 90 см.
Отслеживание почтовых отправлений
Отследить посылки на Алиэкспресс, отправленные данной почтовой службой, можно как и все остальные по номеру трека. Выглядит он так: LMхххххххххCN. При внесении индивидуального кода в базу отслеживания информация на сайте появляется примерно через 3–5 дней после обновления. Сервис полностью отражает перемещение посылки по Китаю и другим странам до вручения покупателю.
Если сравнивать сроки доставок всех почтовых сервисов, то еПакет позволяет получить посылку быстрее. Время пересылки любого товара колеблется от 14 до 23 дней. В редких случаях – до 30.
Что лучше Epacket или Aliexpress standard shipping?
Обычно продавец сам определяет метод доставки. Но если покупатель выбирает дорогостоящий товар либо доставка необходима в срочном порядке – выбрать сервис он может самостоятельно. Не исключено, что за удобство придется заплатить.
- aliexpress standard shipping – популярный сервис у покупателей всего мира. Клиенту не приходится переплачивать, но и гарантии за сохранность посылки никто не несет. Если товар по вине почтовой службы приходит испорченным, претензия покупателя всегда принимается, а потраченные деньги возвращаются. Весомым недостатком данного сервиса является очень долгая доставка, доходящая порой до 90 дней.
- aliexpress epacket shipping – выбирается чаще всего для дорогих товаров и электроники. Данный метод отличится быстрой перевозкой (в среднем 14 дней), трек-номер отслеживается в течение всего времени. Однако служба не берет тяжеловесные бандероли.
По сути, оба метода являются бюджетными вариантами с разными сроками доставки. Оба сервиса выдают трек-коды, позволяющие отслеживать посылки на всем протяжении пути. Разница бывает в выборе перевозчиков и логистики. Повлиять на внутренние сервисы покупатель не может, да и смысла в этом нет никакого.
Отзывы
Положительные
«Покупал на Алиэкспресс несколько планшетов и смартфонов. Посылки всегда отправлялись службой ePacket. Претензий к доставке у меня нет. Все хорошо упаковано, техника надежно защищена пенопластовыми блоками, обернута в несколько слоев пленки. По отслеживанию, конечно, есть пробелы. Бывало, что после того, как посылка покинула Китай информация полностью отсутствовала, но товар все равно приходил. Такое бывает в период новогодних праздников и после 11.11. Я понимаю, что в эти дни почты перегружены. Раньше трек-номера начинались только с букв LM, сейчас отправления выдают с первыми буквами LZ. Кстати, такие посылки отслеживает и Почта России».
«Выписываю вещи в Алиэкспресса уже более 5 лет. Сталкивалась со всякими ситуациями: терялись посылки, товар приходил с браком, коробки повреждались и т. д. Но хочу сказать, что в последнее время доставка радует. Очень довольна, когда отправляют с ePacket. Доставка супербыстрая, весь товар хорошо упакован, приходит абсолютно все. Это лучшая служба на сегодняшний день! Недостатков у нее я не вижу!»
Отрицательные отзывы
«Заказывал себе видеорегистратор, но трек-номер, предоставленный продавцов, не отслеживался 8 дней. Написал ему, тот дал другой трек. Оказывается, ошибся! Но посылку в итоге я получил.
