Что значит статус «Прибыло в офис доставки Aliexpress»

Время чтения: ~3 минуты Автор: 727
Посылки с Алиэкспресс

Многие предпочитают онлайн-шопинг, пользуются бюджетной торговой площадкой Алиэкспресс. Там можно найти уйму товаров, доставка бесплатная.

Процесс прибытия позиции в страну назначения длительный, но низкая стоимость заказанной вещи является весомым плюсом. Клиент может отслеживать доставку в личном кабинете, там описывается статус движения товара в пункт прибытия.

Порой покупатели сталкиваются с трудностями в определении указанных обозначений, к примеру: «Прибыло в офис доставки с сайта Алиэкспресс». Чтобы благополучно разобраться со статусами доставки посылки, что они значат, следует ознакомиться с нижеприведенной информацией.

Статус посылки «Прибыло в офис доставки»

Когда в меню доставки товарной позиции виден статус «Прибыло в офис доставки», это означает, что посылка находится в почтовом отделении. Это конечный пункт назначения. Товар доставляется на почтовое отделение, банковские почтоматы, курьерскими службами.

Необходимо забрать посылку в течение 1-2 недель, иначе возможно взимание дополнительной платы за хранение. Такое правило не распространяется на государственные службы почтовой связи по типу «Почта России».

В течение 2-3 дней покупатель получит извещение на мобильный телефон в виде СМС или сообщение в Вайбер, что товар прибыл на почту. Тогда статус посылки будет называться «Доставлено», это свидетельствует о ее транспортировке на указанное при заказе почтовое отделение.

Прибыло в офис доставки Алиэкспресс
Статус можно отслеживать как на официальном сайте, так и в мобильном приложении
Купоны для скидки на AliExpress
Купоны позволяют экономить до 50% от стоимости заказа.
Спеши получить свою скидку на Алиэкспресс, так как предложение ограниченно!


Получить купон

Осталось: 11 купонов

Иногда такой статус обозначает, что товарная позиция была передана курьерской службе региона клиента. В течение 3-5 рабочих дней, сотрудник доставит заказ к покупателю домой или по другому указанному адресу, предварительно позвонит для уточнения удобного времени и места вручения.

Клиент должен расписаться в бланке, подтверждающий получение. Если товар доставляется курьером на дом, его могут вручить родственникам, они также оставляют свою подпись. Чтобы получить заказ с Aliexpress на почте, нужен только паспорт. Курьер также просит предъявить этот документ, удостоверяющий личность.

Отслеживать статус посылки можно с помощью специальных программ. Они устанавливаются на мобильный телефон, планшет или компьютер.

Спросом пользуется сервис «Track Checker». В настройках необходимо указать русский или другой удобный язык, ввести номер посылки. Дополнительно приложение рассылает уведомления при изменении статуса товарной позиции.

Когда не стоит паниковать

Порой клиенты сталкиваются с разными проблемами при отслеживании заказанной товарной позиции. Не стоит паниковать в случае таких обстоятельств:

  • Заказ не отслеживается более 1 недели. Некоторые продавцы отправляют товар позже, чем выдают ТРЕК-номер, возможно, у него большое количество посылок на отправку. Спустя 10 дней от момента оплаты можно написать ему в личные сообщения, узнать информацию о позиции. Особенно часто бывают задержки с отправкой при новогодних праздниках, в январе-феврале. Еще случаются заминки при распродажах.
  • Статус проверяется. Заказ могут отправлять по 2 раза, поскольку в дороге возможны заминки.
  • Товар долгое время проходит таможню. Он способен затеряться, пробыть там несколько недель. Если заказ не будет найден, продавец вернет за него деньги.

При возникновении проблем с доставкой, отсутствием ответа продавца на личные сообщения обращаются в службу поддержки. Она работает круглосуточно, можно общаться с сотрудниками на русском языке. Они дают информацию о заказе, решают вопросы с реализаторами. Можно запросить сведения о статусе доставки товарной позиции.

Купоны для скидки на AliExpress
Купоны позволяют экономить до 50% от стоимости заказа.
Спеши получить свою скидку на Алиэкспресс, так как предложение ограниченно!
Осталось: 11 купонов

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий